Preguntas frecuentes

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¿Qué es Psicocambio?
Psicocambio es una consulta de atención psicológica, con servicio presencial, telefónico y online, a cargo de Esmeralda Fernández González, psicóloga sanitaria con nº colegiada G-3229 y terapeuta familiar. Está especializada en el tratamiento infantojuvenil y de personas adultas en formato de terapia individual, pareja y familiar. La atención psicológica telefónica y online ofrece la ventaja de tener acceso a una asistencia profesional y económica, sin salir de casa. Está únicamente disponible para terapia individual y para personas mayores de edad.
¿En qué puede ayudarme Psicocambio?

En Psicocambio se presta atención psicológica a menores y personas adultas ante diferentes tipos de problemas o dificultades:

INDIVIDUALES
Trastornos de Ansiedad
Trastornos del estado de ánimo
Trastornos obsesivo-compulsivos
Miedos o fobias
Situaciones de Duelo o Pérdida
Adicciones
Problemas laborales
Situaciones de abuso o violencia
Trastornos de la conducta alimentaria

PAREJA
Celos
Dependencia emocional
Problemas sexuales
Discusiones y conflictos comunicacionales
Ruptura, separación o divorcio

FAMILIARES
Asesoramiento y orientación familiar en casos de separación
Conflictos en la convivencia familiar con hijos e hijas
Problemas de comportamiento de los menores (rabietas,desobediencia, problemas emocionales, miedos, problemas escolares, fugas, agresividad, conductas autolesivas, trastornos de la conducta alimentaria…)
Problemas entre miembros de la familia
Violencia familiar

¿Necesito atención psicológica?

Para determinarlo, considera los siguientes aspectos:

    • Que el malestar o dificultad se alargue demasiado en el tiempo.
    • Que sea de gran intensidad.
    • Que interfiera y deteriore su vida social, laboral, personal, de pareja o familiar.
    • Que hayas intentado solucionarlo por tu cuenta sin éxito.

Se tiende a pensar en la psicología asociada a grandes problemas y graves trastornos, cuando realmente puede ayudarnos en cualquier etapa de nuestra vida que queramos disfrutar con equilibrio y felicidad.

¿Qué ventajas tiene la consulta telefónica y online? ¿Es efectiva?

Pedir ayuda psicológica, en algunas ocasiones, puede resultarnos incómodo y generar sentimientos de vergüenza. En otras, simplemente no nos es posible desplazarnos a la consulta por diversos motivos. El servicio telefónico y online soluciona estos problemas de forma sencilla. La consulta es más económica que la presencial, te ofrece flexibilidad horaria y puedes hacerla desde el lugar que sea más cómodo para ti.

¿Cómo funciona la terapia?

Tanto en la modalidad presencial, telefónica u online, se trabaja con el modelo de terapia sistémica breve. Al inicio de la terapia, la psicóloga explicará la forma de trabajar en este modelo y se podrá aclarar cualquier duda. Entre otras cuestiones, se realizará una valoración para concretar al máximo en qué consiste el problema, tratando de identificar los posibles comportamientos que lo mantienen y los que en algún momento han dado algún resultado positivo, así como las dificultades que haya podido ocasionar, para poder determinar en qué puede la psicóloga ser de utilidad. Esta acción incluye la opción de derivar a otro profesional más adecuado, si se considera favorable para su caso. Seguidamente, se acordaran una serie de objetivos terapéuticos observables y al final de cada sesión, se indicarán una serie de tareas, para lograr alcanzarlos. A lo largo del proceso terapéutico se irá observando la evolución, ajustando y modificando las tareas, si fuese necesario.

¿Cuáles son los pasos para comenzar la terapia?

Estos son los pasos para contratar los servicios ofrecidos en Psicocambio:

  • Si optas por la TERAPIA TELEFÓNIA U ONLINE, deberás adquirir el Bono que mejor se ajuste a tus necesidades antes de comenzar.
  • Para la TERAPIA PRESENCIAL, no es requisito imprescindible obtener un Bono antes de la primera cita. Aunque podrás optar, si lo deseas, a su adquisición tanto en la consulta como a través de internet.
  • Los pagos se realizan, de forma segura, a través del sistema PAYPAL.
  • Cuando lo desees, puedes canjear el Bono y solicitar cita, presencial, telefónica u online, a través del formulario de contacto o bien por teléfono.
  • Prodrás elegir preferencia de sesión en horario de mañana o tarde y fecha aproximada.
  • Si realizas la petición de cita, a través del formulario, recibirás la confirmación por email, dentro del horario de atención al público.
  • Una vez concertada y confirmada la sesión con la terapeuta, sólo tienes que acudir en la fecha y hora señaladas y comenzar la terapia.

CONDICIONES GENERALES:

  • En la TERAPIA TELEFÓNICA Y ONLINE, para hacer uso de cualquiera de los Bonos disponibles tendrás que adquirirlos antes de canjearlos por sesiones.
  • En el caso de la TERAPIA PRESENCIAL, puedes obtener los Bonos en la consulta o a través de internet y presentar justificante de adquisición.
  • Antes de realizar una petición de cita, comprueba el HORARIO DE ATENCIÓN al público.
  • Las solicitudes de cita, a través de formulario, fuera del horario de atención, obtendrán respuesta en las 24 horas siguientes del primer día laborable.
  • El horario y fecha de las citas está sujeto a disponibilidad de la consulta.
¿Cómo puedo realizar la consulta gratuita?

Esta opción, sólo está disponible para una única consulta por Email. Para hacerla, tienes que dirigirte a la web www.psicocambio.com y rellenar el formulario con tu nombre, e-mail y edad, exponer tu consulta y aceptar nuestras condiciones de uso marcando la casilla. Al pulsar “enviar” tu consulta recibirá una confirmación inmediata y obtendrás gratuitamente una respuesta de la psicóloga, en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

¿Mi privacidad está garantizada?

En Psicocambio se respeta al máximo la privacidad de las personas usuarias. Además de ser un principio básico de nuestra profesión y estar obligados por el Código Deontológico de la Psicología, se cumplen las medidas que exige la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD), por la que se notifica que sus datos personales, incluidos aquellos de nivel alto, necesarios para realizar de manera eficiente el servicio de atención psicológica y/o terapéutica, quedan incorporados al fichero de Esmeralda Fernández González (“PSICOCAMBIO”), denominado “Pacientes”, con número de registro en la AEPD: 2111162046, y sólo se usarán para prestarle el servicio solicitado, gestionar la historia clínica, notificarle de un cambio de horario de una consulta o para emitir y cobrar, en su caso, la pertinente factura. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los mismos, mediante escrito dirigido a la responsable de “PSICOCAMBIO”: Esmeralda Fernández González (C/ Vicente Risco 16, 4D 32001 Ourense) acompañado de fotocopia de su DNI. Tanto al inicio de la terapia presencial, como si opta por la consulta online deberá dejar constancia del conocimiento de dicha notificación.Las personas usuarias de los servicios ofertados en Psicocambio tienen la seguridad ninguna información personal será revelada.

¿Qué modalidad de consulta me conviene?
Modalidad Presencial:
Si tienes la posibilidad de acudir personalmente a la consulta, en este formato podrás disponer de todos los servicios de psicoterapia disponibles en Psicocambio: terapia individual, terapia de pareja y terapia de familia, cubriendo la atención psicológica infantojuvenil y de personas adultas. Este formato permite asistir a las sesiones a más de una persona, por lo que es más adecuada cuando existen problemas de pareja o dificultades familiares y es necesario tener sesiones conjuntas. También es adecuado en los casos en los que desamos trabajar con problemas infantojuveniles, ya que para el trabajo con menores es necesaria la autorización parental y puede ser adecuado tener sesiones conjuntas dentro del modelo de terapia familiar.

Modalidad Telefónica y Online:
Este formato ofrece la ventaja de obtener asistencia psicológica cómodamente desde casa, sin la necesidad de desplazamientos y de un modo económico. Se pudede trabajar con cualquier tipo de problema, pero siempre en formato de terapia individual. Las opciones son las siguientes:

  • EMail: Si lo deseas puedes realizar una consulta de asesoramiento psicológico vía mail y recibirás consejo terapéutico de modo gratuito. Está opción incluye una única consulta por mail, que recibirá respuesta en un máximo 48 horas en días laborables.
  • Teléfono:Recibirás una llamada a tu teléfono, el día y hora concertados con anterioridad. Se aconseja realizar en un ambiente tranquilo y sin interrupciones.
  • Videollamada: Para optar por este servicio necesitas una buena conexión a internet, webcam, auriculares y micrófono.
¿Puedo combinar formatos de terapia y bonos?

Si los BONOS no se adaptan a tus preferencias puedes combinar las diferentes modalidades de consulta (presencial, telefónica y videoconferencia) y utilizarlas simultáneamente, adecuando los servicios disponibles a sus posibilidades. Está opción sólo es posible para TERAPIAS INDIVIDUALES.

¿Tienes tu propia pregunta? Aquí están algunas opciones:

Aquí hay varias maneras de contactar con nosotros

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